146.邓春的心结 (第1/2页)

新闻舆论和网络的转向就在顷刻之间，王珏母女事件给公司带来的负面影响，在左琳琳细致的操作下，很快就变成了公司的舆论资产，而转折点就在于，那些的网络直播红人，这些人的目的，可能全然是不一样的，但是他们直播的效果是把这件事儿解决的过程透明公开的通过网络呈现在人们面前。
　　
　　每个人的心里实际上都有一杆秤，事实摆在人的面前，沈小夫化妆品公司对生命的尊重，对人的尊重，树了一个良好的形象，当事人王珏以新闻记者的身份，以及都市报对左琳琳的专题采访，给大家提供的就是尊重人，尊重生命，成了沈小夫化妆品公司的一面招牌，不仅给公司树立了正面的形象，而且很快在市场上收复失地，网络销售一飞冲天。
　　
　　这个世界转还的余地这么大，反转的这么快，舆论和网络都起到了推波助澜的作用，前期这个世界，被炒作的有些翻了天，而结果却来了一个大反转，所有的事情都是好像计划安排好的一样，把事实的真相摆在了人们面前，消费者和网友不得不认真的思考，前期这个事件炒作的结果就是为这个后期良好的效果打下了一个坚实的基础，也让人们不得不佩服沈小夫化妆品公司在公关上下足了功夫。
　　
　　作为公司的当家人，邓春一直是这件事的主导，但这件事儿解决的全过程是由徐鸽子亲自与左琳琳面授机宜，使公司面临着巨大的关于生死存亡的危机，一下子就转变成公司的一个正面的宣传，而前期炒作的人们并没有想到这样一个危机事件能让沈小夫化妆品公司这么轻易的化解了。
　　
　　其实对这件事不相信的第1个就是公司的主要负责人邓春，要说邓春作为职业经理人在商场上摸爬滚打已经有几年了，对事件的敏感性也是他先产生嗅觉的，总公司及时的出手是他正确的决策，对于受害人进行无微不至的关怀，以至于巨额的赔偿，也是他的方案，但是遭到了受害人的拒绝以后他真的有点迷茫了。
　　
　　从前期的情况看，这件事儿虽然是事实发生在前，竞争对手的炒作以及一些网络红人的操作是显然的，这些人一点对公司的好意都没有，而是配合起来散发各种阴谋论，把公司陷于不仁不义之中，受害人还和公司形成了对峙的关系，一时间是因为沈小夫化妆品公司操作不大，使用了低劣的化妆品，才造成了受害人的伤害，才形成了这种不堪的局面，公司实际上已经到了生死的关头，徐鸽子轻描淡写的把这件事几个细节抓准了，没有去对那些阴谋论进行澄清，也没有给那些炒作这件事的人进行辩解，而是把事情直接对准了受害人母女两个，公司虽然在操作这件事情，但是一直都在幕后，医院作为前沿战斗的根据地，让专家来唱这个主角，给王珏母女送去的是关爱和安慰，特别是对那些不怀好意的网络直播红人们进行现场直播，是持开放性态度的，而且在一定程度上还和他们做了配合，经过他们的镜头，把事情的真相呈现在大众面前，最后让事实说话，让当事人发声，事件的事迹大反转也就顺理成章了。
　　
　　徐鸽子作为一个大学生，首先是一个文学院的大学生，既没有对社会的理性认识，也缺乏对社会的感性认识，从来对商业操作都不感兴趣的这个青春少女，用他们的纯情关怀受害人的行动，使整个事件开始有了一个突破，突破的是受害人和公司之间没有正确的沟通桥梁，双方在对峙中隔绝了相互之间的想法，成为对立的各自一方。
　　
　　琳琳并没有见面，就亮出自己的身份，也没有亮出最终的承诺，而是踏踏实实的在这对母女面前扮演了一个好朋友，好晚辈的形象，从个人的感情出发，替王珏在她母亲面前陪床，没有进行长篇大论，也没有用赔偿来说事儿，而是用人之常情开始入手，建立了私人的感情，以后又把人的生命作为最需要尊重的这个观点呈现出来，尊重人，尊重生命成了对象事情表现的主题，最后在关键时刻亮明身份，庄重承诺，是因为前期有了相互信任的基础，才能够达成最后良好的效果，也与当事人形成了一种默契。
　　
　　所有这些事情都是在，顺其自然的情况下发生的，而且有网络平台直播红人们的记录和直播，他们可能在评论中用了一些过激的言辞，把粉丝和网友的情绪都已经调动起来了，在这种所有的情况都不利于沈小夫化妆品公司的时候，亲情两个字，尊重这件事儿，把整个事情给反转了。
　　
　　所有的理念实际上都是虚的，只是人们在先入为主的情况下，把这些真善美先期植入到人们的心里了，而这个过程中，让人们看到了什么才叫真正的真善美，两相比较以后网友和粉丝们不难做出正确的选择，越是在真相大白之前，那些网络仆人戴着有色眼镜，怀揣着阴谋的目的，作出了有失水准，丧失道德底线的评论，也成了他们对社会，对这件事儿的一个，直接的证据。他们表演的越充分，评论的越新啦，揭露的越彻底，对他们自己，其实更是歇斯底里的大爆发，衬托出人性底线的缺陷，反而对沈小夫化妆品公司反向的宣传起到了绝无仅有的正面的作用。
　　
　　徐鸽子这些精细的盘算，让事情的发展按照向自己预想的目标转变，成功的关键在于选对了左琳琳这个操作细致的人，作为女人心是很细的，做事就会把握住每个关键的细节，这些细节串联起来就是一个成功的方程式，就解开了生活中的谜底，让人得到了皆大欢喜的结局，特别是对受害人这一对母女来说，他们得到了他们想要的东西，对于沈小夫化妆品公司来说，把这个巨大的商业危机变成了发展的机遇，最经典的案例，最正面的宣传，最广泛的推广，所有这些都是在这件事儿进行360度大反转的基础上实现的，而最终的结果是建立在每个环节每个细节的精细的操作上，不仅显示出高超的公关艺术，而且展现了人真善美的一面，所有这些动作都是因为用对了一个人，那就是左琳琳。
　　
　　这是女人和女人之间绝佳的一次默契的合作，徐鸽子这个主意想的巧妙，抓住了问题的实质和关键，直接在台前操作的左琳琳对徐鸽子的想法是完全理解的，实际上两个人的默契在于，对这件事情的关键两个人理解是一致的，具体在什么环节采取哪些细节的把握，又是左玲玲自己拿的主意，体现了这个具有高超管理才能的才女，把握事情的分寸是那么得当，对受害人心里体会的感同身受是那样准，就因为是女人和女人之间的合作，所以徐鸽子没必要说那么些细节，左琳琳早已经有深切的体会了，这可能就说的是心有灵犀一点通吧，所以这两个年轻女人的合作，形成了一个公关事件的完美案例。
　　
　　

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