第821章 有硬伤吗？ (第1/2页)

顶着秃头，蔡根回到店里的时候，已经快午夜了。
　　
　　屋里竟然很热闹，人全在，还在激烈的讨论什么。
　　
　　蔡根一看，这是啥意思？
　　
　　不回家睡觉，在这凑人气呢？
　　
　　外面也没有龙少蹲着，你们这样吓唬谁呢？
　　
　　“你们咋不回家啊？商量什么呢？”
　　
　　简单的问题，让屋里一下就静了下来。
　　
　　小孙看着蔡根依旧是光头，有点不理解。
　　
　　“三舅，你咋把头发剃了，好不容易长出来的。”
　　
　　蔡根无奈的说。
　　
　　“染不上色，也不知道咋回事，我也没办法。”
　　
　　“蔡哥，那可能是因为，小牛牛的回春效力还没有减退。
　　
　　你的头发还有自愈能力，所以染不上色。
　　
　　过一段时间，恢复效果衰退，就可以染发了。
　　
　　不过现在...也没必要了。”
　　
　　贞水茵的马后炮，轰得蔡根心态一下就不好了，埋怨的瞪着贞水茵。
　　
　　“你咋不早说呢？我去染发咋不拦着我？”
　　
　　“蔡哥，我这是从结果逆推原因，没办法预判。”
　　
　　结果已经这样，知道原因除了让自己后悔，还有别的作用吗？
　　
　　“你们不回家，干啥呢？等着吃夜宵呢？”
　　
　　“三舅，他们觉得，你刚才的计划，有点硬伤，就是什么子女的事情。”
　　
　　这群人真是有病，出主意的是他们，给自己一顿劝，各种说服。
　　
　　自己觉得可行，准备大干一场，现在又整出硬伤了。
　　
　　偏偏，蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。
　　
　　“说说，什么硬伤？”
　　
　　“蔡老哥，你这个共享子女，是要上门服务吧？”
　　
　　蔡根脑海中设想了一下服务场景，确实需要一对一上门服务。
　　
　　“是啊，对老人的关怀服务，当然要上门了。
　　
　　把客户叫到这我里，那叫关怀我。”
　　
　　石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味，继续刚才的话题。
　　
　　“那么就存在两种风险，内部风险和外部风险。”
　　
　　一个服务行业，虽然不算餐饮，咋还有风险了呢？
　　
　　蔡根的情绪比较浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，结果你说救生圈质量不好，有风险让撒手。
　　
　　“不偷不抢，公平合理，全凭自愿，哪里来的风险？”
　　
　　石火珠一副你太年轻的表情，好像找到了自己的优越性。
　　
　　“内部风险，就是服务人员的风险，万一丢东西了，出现不可抗力的意外，服务人员怎么保护自己？
　　
　　外部风险，就是客户对你的信任问题，万一你是骗子，万一你说一套做一套，万一你另有所图，客户怎么保护自己？”
　　
　　这两个风险都很严肃，后果都很严重，蔡根一下就冷静下来了。
　　
　　就算不遇到碰瓷，也会有很多复杂的情况吧？
　　
　　比如正在服务过程中，客户突发疾病，没个证人什么的，确实说不清楚啊。
　　
　　对了，规避这种风险的例子很多啊，蔡根一下就想到了。
　　
　　“内部风险可以用记录仪，服务期间全程录像。
　　
　　一方面的是监督服务质量，一方面是避免麻烦保存证据。
　　
　　对了，你一说到这个，我还想到了，每次把这个服务视频发给客户的子女看。
　　
　　

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