第一百七十四章 投诉 (第2/2页)

正开着会呢林翊敲了敲门说有事情要和李梦雨商量。
　　
　　“出什么事情了？”
　　
　　“我们的网店被人投诉了。”
　　
　　林翊示意李梦雨看了一下网店的后台数据，网店因为有太多人投诉已经被平台关闭了。
　　
　　所有的商品被强制下架，保证金也被冻结，还有那些没有到账的钱现在也没办法拿出来。
　　
　　“查清楚到底是怎么回事了吗？”
　　
　　“我已经让人和平台联系了，他们暂时也没有给我们结果。”
　　
　　这么多人投诉不像是没有预谋的。
　　
　　李梦雨感觉事情好像不简单，她一边让林翊和平台联系看看到底是谁举报他们一边让员工们去线下的实体店看一看。
　　
　　要是网店出了事，实体店应该也不会幸免。
　　
　　果然就和李梦雨想的一样，不少客人忽然一起来要求退货，说使用感不佳，现在柜台都快忙疯了。
　　
　　“我看是有人在背后捣鬼。”
　　
　　就算知道是被人算计了可是眼下李梦雨找不到那个使坏的人，她能做的就是稳住局面，安抚好客户。
　　
　　她调出了客户的购买记录，发现那些来退货的客人基本上都是第一次购买梦洋的产品，而且时间都是在一个星期前。
　　
　　根据相关规定，要是客人在一个星期内想要退货的话，商家必须无条件接受。
　　
　　“李总，因为网店被冻结，我们手上的流动资金并不是很充裕，要是把那些商品都退掉的话可能会给公司的资金运转带来一定的影响。”
　　
　　“先把那些商品退掉再说。”
　　
　　既然梦洋曾经做过相关承诺要是失信的话只会授人以柄让事情变得更糟。
　　
　　所有的事情都发生的很突然而且是聚在一起爆发的，李梦雨恨不得能够长出三头六臂去处理这些事情。
　　
　　迫不得已之下她只能找来了高秀秀和高斌帮自己处理公司的事情，高斌在商圈内人脉广说不定能打听出背后的原因。
　　
　　高秀秀呢则帮助李梦雨处理内部事务，减轻她的负担。
　　
　　“谢谢你们了，要不是你们在的话我肯定要疯了。”
　　
　　“传洋哥哥走的时候要我们好好照顾你，我们肯定要尽力啊。”
　　
　　网店被冻结以后，网购平台那边的工作人员说因为投诉的人太多所以在短时间内无法恢复，李梦雨询问他们是否可以先把账户中的资金拿出来周转他们也说不行。
　　
　　也就是说现在梦洋的流动资金已经没了。
　　
　　而这些问题李梦雨还是能想办法解决的，不过最让她受打击的是后来发生的事情。
　　
　　就在她为了公司的事情忙的焦头烂额的时候银行那边打了个电话给李梦雨要催房贷。
　　
　　“不好意思可以缓几天吗？”
　　
　　她现在手上实在是拿不出钱来，自己到时候会按照合同赔付违约金。
　　
　　因为李梦雨的信誉很好所以银行那边倒是没有太为难李梦雨但是却告诉了李梦雨一个更加难以接受的事情。
　　
　　她买下的那栋楼开发商跑了成了烂尾楼。