第23章 消除怒气值的正确姿势 (第1/2页)

今天的太阳很给力，还不到十一点，排椅就干透了，还晒得热乎乎的。
　　
　　海绵垫子也来回翻了三次，拍打了三次。
　　
　　岳东亲自去把木锯还给常有顺后，就让江学鹏、冯高把排椅和海绵垫子搬进屋里，等热气跑得差不多了，再试试效果如何。
　　
　　想不到还没等尝试，就有一个中年人气冲冲的来投诉。
　　
　　那满脸满腮的大胡子看上去挺凶的，郑向鸿和屈磊不打算过去接待，冯高也磨磨蹭蹭的。
　　
　　江学鹏觉得有岳东镇场子，挺直腰杆走了过去。
　　
　　“你好，是来投诉的吗？”
　　
　　络腮胡眼皮一翻，“废话！上你们这儿当然是投诉，难道来给你们唱小曲逗乐子？”
　　
　　郑向鸿差点笑出声来。
　　
　　岳东见络腮胡挺冲，担心江学鹏应付不了，就走过去一边把海绵垫子铺到排椅上，一边热情地招呼络腮胡。
　　
　　“你可是来巧了，我们这里刚添置了海绵垫子，晒了晒太阳，杀了杀菌，还没来得及铺上，你就来了。赶紧坐下，欢迎提出宝贵意见。”
　　
　　络腮胡大手一挥，“坐什么坐！都快气死我了！”
　　
　　岳东依然保持着笑容，“俗话说站着的客人难伺候，你这是一进门就向我们证明自己很难很难伺候吗？”
　　
　　络腮胡一愣！
　　
　　岳东指了指排椅上的海绵垫子，“你看看，确实很新，我没骗你。你也可以摸摸，太阳晒后的温度还在，在这一点上我也没骗你。我刚才已经说了，‘欢迎提出宝贵意见’，你觉得我只是随口说说吗？”
　　
　　络腮胡扭头看了看，走过去“呼嗵”一声坐下，嘴里还嘟囔了一句，“我就信你一回，倒要看看你帮着谁说话！”
　　
　　岳东在他对面的桌子后面坐下，把投诉受理单摆在眼前，询问、记录对方的姓名和要投诉的事件。
　　
　　络腮胡拍了一下大腿，“越想越上火！我跟你说啊，”
　　
　　他说着说着想站起来，但因为重心下陷，想一下子起来有点费劲。
　　
　　岳东伸手做了个安抚的动作，“你坐着说就行，我听得见。你是来解决问题的，又不是想和我吵架，没必要站起来，是不是？”
　　
　　络腮胡正打算用两只拳头撑着两侧站起来，却发现两只拳头也陷在里面不好用力，有心展开手掌试试，但听岳东这么一说，干脆停止了动作，以免再一下子站不起来丢了气势。
　　
　　他没想到这海绵垫子看着高度还可以，人一坐下去，整个身体都往下陷，还稍微有点窝肚子，很难痛痛快快地发出火来，所以才想站起来说话。
　　
　　岳东脸上带着微笑，“你来投诉，肯定是因为我们景区的某些方面让你心里面不舒服，我们投诉处理组就是帮你消除不舒服的。消除不舒服，从身体开始，所以不要在乎坐姿，怎么舒服怎么来。你可能有点窝肚子，你和我说话的时候，可以把后背靠在椅背上，就舒服多了。”
　　
　　络腮胡下意识地把身体后仰，靠在了椅背上，确实舒服多了，情不自禁地露出笑容，开始叙述事情经过。
　　
　　郑向鸿把左手扶在额头上，那架势像是在看右手拿着的报纸，其实目光早就飘到了岳东那边，暗说简直是见鬼了！
　　
　　岳东怎么会这么快安抚下络腮胡的情绪？
　　
　　好像没什么很特殊的手段。
　　
　　

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